¿Estoy preparado para recibir feedback?

Cynthia Avellaneda - Líder de Consultoría

Como colaboradores estamos muy pendientes de que nuestro jefe se prepare para darnos retroalimentación, que nos diga los aspectos a mejorar de manera constructiva, que traiga ejemplos concretos para entender mejor su punto, que separe ese tiempo y no se distraiga con nada alrededor. Es decir, que el tiempo destinado para esta conversación sea de aprendizaje.


Todo esto está correcto y dentro de lo esperable, pero me gustaría hacerte algunas preguntas ¿Cómo reaccionas tú a esa retroalimentación? ¿Qué emoción tienes cuando tu jefe te comenta sobre tu desempeño? ¿Con qué te quedas al final de esa retroalimentación? La pregunta de fondo sería entonces, ¿Cómo te estás preparando para recibir feedback?


Las autoras Jane y Rosa Rodríguez del Tronco y Noemí Vico García (2017) mencionan unas claves sencillas pero poderosas para prepararnos para este momento de aprendizaje:


1.      Considera que la retroalimentación es un regalo que te va a ayudar a crecer.


2.      (Esta nos cuesta a todos) Reconoce que no eres perfecto. El ego es uno de los principales obstáculos para el crecimiento personal y profesional.


3.      Sé consciente de tu actitud y trabaja para mantenerla abierta al aprendizaje y mejora continua. Todos comentemos errores y lo mejor que podemos hacer es sacar lecciones aprendidas para no volver a cometerlos.       


4.      Cultiva una sana autoconfianza para recordar que la retroalimentación está dada sobre lo que haces y no sobre quién eres… y aunque el feedback recibido no esté enfocado de esa manera, analiza qué de lo dicho puede servirte para seguir mejorando.


5.   Reconoce y gestiona tus emociones al momento de escuchar el feedback y poder convertirlo en oportunidad de cambio. Recíbelo con actitud de agradecimiento y enfócate en lo que está dentro de tu ámbito de acción para desarrollar un plan de crecimiento personal y profesional.

 

El jefe siempre tendrá la responsabilidad prepararse para este momento; como también es nuestra responsabilidad prepararnos y tomar este espacio de retroalimentación como un momento valioso para escuchar, reflexionar y aprender.




Rodríguez del Tronco, J et. al. (2017). Smart Feedback. Conversaciones para el Desarrollo del Talento. LID Editorial Empresarial.

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El verano suele reabrir una conversación recurrente en las organizaciones: horarios reducidos, trabajo remoto, jornadas intensivas o esquemas híbridos temporales. Muchas veces, estas medidas se entienden como concesiones estacionales o beneficios circunstanciales. Sin embargo, vistas desde la experiencia del colaborador, las decisiones que se toman en esta época del año dicen mucho más de lo que parece. La flexibilidad laboral en verano funciona como un espejo cultural. Refleja cómo una organización entiende la confianza, la autonomía y la forma en que acompaña a sus equipos en distintos momentos del año. No se trata solo de trabajar menos horas o desde otro lugar, sino de cómo se gestiona el trabajo y qué tan consistente es la experiencia cotidiana del colaborador. Entre las prácticas más comunes en esta época se encuentran las jornadas intensivas o de medio día , especialmente los viernes. Bien gestionadas, suelen mejorar la percepción de equilibrio y favorecer la concentración en prioridades claras. El riesgo aparece cuando se mantiene la misma carga de trabajo en menos horas, generando presión adicional y una experiencia contradictoria para los equipos. Otra medida frecuente es la mayor flexibilidad para el trabajo remoto . Para muchos colaboradores, esto se traduce en menos traslados y mejor organización personal, impactando positivamente en su experiencia. Sin embargo, si no existen acuerdos claros sobre disponibilidad y coordinación, puede derivar en jornadas extendidas o en una sensación de estar “siempre conectados”. También es habitual la flexibilización de horarios de entrada y salida , permitiendo que cada persona adapte su jornada según sus necesidades. Esta práctica suele ser bien valorada cuando hay objetivos definidos y liderazgo cercano. Su principal desafío es la coordinación entre equipos y áreas, especialmente si no se establecen ventanas comunes de trabajo. Algunas organizaciones optan por políticas de desconexión más explícitas durante el verano , como limitar reuniones en determinados horarios o reducir encuentros no prioritarios. Estas iniciativas suelen mejorar la experiencia del colaborador al ordenar el tiempo y reducir la sobrecarga. No obstante, requieren coherencia desde el liderazgo: de poco sirve promover la desconexión si las urgencias siguen llegando fuera de horario. Cuando estas prácticas se implementan con criterios claros, comunicación transparente y foco en resultados, la experiencia del colaborador se fortalece. El problema surge cuando la flexibilidad se percibe como improvisada, desigual o reversible sin mayor explicación, generando frustración y desgaste en los equipos. Más que una pausa en la exigencia, el verano puede convertirse en un espacio de aprendizaje organizacional. Un momento para observar qué esquemas funcionan mejor, cómo responden los equipos con mayor autonomía y qué ajustes pueden integrarse de manera sostenible al resto del año. Al final, no se trata de una conversación sobre horarios. Es una conversación sobre cultura, coherencia y el tipo de experiencia que las organizaciones están construyendo para quienes las integran, incluso cuando cambia el ritmo.
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