¿Estoy preparado para recibir feedback?
Como colaboradores estamos muy pendientes de que nuestro jefe se prepare para darnos retroalimentación, que nos diga los aspectos a mejorar de manera constructiva, que traiga ejemplos concretos para entender mejor su punto, que separe ese tiempo y no se distraiga con nada alrededor. Es decir, que el tiempo destinado para esta conversación sea de aprendizaje.
Todo esto está correcto y dentro de lo esperable, pero me gustaría hacerte algunas preguntas ¿Cómo reaccionas tú a esa retroalimentación? ¿Qué emoción tienes cuando tu jefe te comenta sobre tu desempeño? ¿Con qué te quedas al final de esa retroalimentación? La pregunta de fondo sería entonces, ¿Cómo te estás preparando para recibir feedback?
Las autoras Jane y Rosa Rodríguez del Tronco y Noemí Vico García (2017) mencionan unas claves sencillas pero poderosas para prepararnos para este momento de aprendizaje:
1. Considera que la retroalimentación es un regalo que te va a ayudar a crecer.
2. (Esta nos cuesta a todos) Reconoce que no eres perfecto. El ego es uno de los principales obstáculos para el crecimiento personal y profesional.
3. Sé consciente de tu actitud y trabaja para mantenerla abierta al aprendizaje y mejora continua. Todos comentemos errores y lo mejor que podemos hacer es sacar lecciones aprendidas para no volver a cometerlos.
4. Cultiva una sana autoconfianza para recordar que la retroalimentación está dada sobre lo que haces y no sobre quién eres… y aunque el feedback recibido no esté enfocado de esa manera, analiza qué de lo dicho puede servirte para seguir mejorando.
5. Reconoce y gestiona tus emociones al momento de escuchar el feedback y poder convertirlo en oportunidad de cambio. Recíbelo con actitud de agradecimiento y enfócate en lo que está dentro de tu ámbito de acción para desarrollar un plan de crecimiento personal y profesional.
El jefe siempre tendrá la responsabilidad prepararse para este momento; como también es nuestra responsabilidad prepararnos y tomar este espacio de retroalimentación como un momento valioso para escuchar, reflexionar y aprender.
Rodríguez del Tronco, J et. al. (2017). Smart Feedback. Conversaciones para el Desarrollo del Talento. LID Editorial Empresarial.










